{"id":1296,"date":"2026-04-27T18:23:20","date_gmt":"2026-04-27T16:23:20","guid":{"rendered":"https:\/\/mozuto.com\/?page_id=1296"},"modified":"2026-04-27T21:06:35","modified_gmt":"2026-04-27T19:06:35","slug":"polityka-zwrotow","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mozuto.com\/pl\/polityka-zwrotow\/","title":{"rendered":"Polityka zwrot\u00f3w"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informacje dla konsumenta (Consumer Disclosures)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dokonuj\u0105c zakupu na naszej stronie, klient potwierdza i akceptuje, \u017ce:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Charakter produktu<\/strong><br>Wszystkie oferowane przez nas produkty s\u0105 <strong>produktami cyfrowymi<\/strong>, takimi jak karty podarunkowe, klucze do gier, licencje na oprogramowanie czy vouchery. Nie prowadzimy sprzeda\u017cy produkt\u00f3w fizycznych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Brak charakteru finansowego<\/strong><br>Oferowane produkty nie stanowi\u0105 instrument\u00f3w finansowych, pieni\u0105dza elektronicznego ani us\u0142ug przechowywania \u015brodk\u00f3w. Nie prowadzimy \u017cadnych portfeli ani kont umo\u017cliwiaj\u0105cych gromadzenie warto\u015bci pieni\u0119\u017cnej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Brak mo\u017cliwo\u015bci wyp\u0142aty \u015brodk\u00f3w<\/strong><br>Zakupione produkty nie podlegaj\u0105 wymianie na got\u00f3wk\u0119 ani wyp\u0142acie \u015brodk\u00f3w. Mog\u0105 by\u0107 wykorzystane wy\u0142\u0105cznie zgodnie z ich przeznaczeniem na odpowiednich platformach zewn\u0119trznych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Natychmiastowa realizacja zam\u00f3wienia<\/strong><br>Produkty cyfrowe s\u0105 dostarczane natychmiast po dokonaniu p\u0142atno\u015bci, poprzez udost\u0119pnienie kodu na stronie, e-mailem lub w koncie Klienta. Sk\u0142adaj\u0105c zam\u00f3wienie, klient wyra\u017ca zgod\u0119 na natychmiastow\u0105 realizacj\u0119 umowy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Zasady platform zewn\u0119trznych<\/strong><br>Korzystanie z zakupionych produkt\u00f3w podlega regulaminom i zasadom platform zewn\u0119trznych (takich jak Steam, PlayStation, Xbox, Epic Games itp.). Nie ponosimy odpowiedzialno\u015bci za ograniczenia, blokady kont ani inne decyzje podejmowane przez te platformy po dostarczeniu produktu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. \u015awiadomo\u015b\u0107 klienta<\/strong><br>Dokonuj\u0105c zakupu, klient potwierdza, \u017ce rozumie charakter produkt\u00f3w cyfrowych, zwi\u0105zane z nimi ograniczenia oraz fakt utraty prawa odst\u0105pienia od umowy po ich dostarczeniu.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informacje og\u00f3lne<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niniejsza Polityka zwrot\u00f3w dotyczy <strong>wszystkich produkt\u00f3w<\/strong> zakupionych za po\u015brednictwem naszej strony internetowej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ze wzgl\u0119du na charakter naszej dzia\u0142alno\u015bci sprzedajemy wy\u0142\u0105cznie <strong>produkty cyfrowe<\/strong>, w tym mi\u0119dzy innymi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>karty podarunkowe<\/li>\n\n\n\n<li>cyfrowe klucze aktywacyjne do gier<\/li>\n\n\n\n<li>licencje na oprogramowanie<\/li>\n\n\n\n<li>cyfrowe vouchery<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wszystkie produkty dostarczane s\u0105 w <strong>formie elektronicznej<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dzia\u0142amy jako bezpo\u015bredni dystrybutor produkt\u00f3w cyfrowych. Wszystkie oferowane produkty pochodz\u0105 od autoryzowanych dostawc\u00f3w i s\u0105 przez nas weryfikowane przed ich sprzeda\u017c\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie prowadzimy platformy typu marketplace i nie dopuszczamy sprzeda\u017cy przez zewn\u0119trznych sprzedawc\u00f3w. Wszystkie produkty dost\u0119pne na naszej stronie s\u0105 przez nas starannie dobierane, weryfikowane oraz sprzedawane bezpo\u015brednio przez nasz\u0105 firm\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u015awiadomie nie oferujemy \u017cadnych kod\u00f3w pochodz\u0105cych z rynku nieautoryzowanego ani tzw. \u201egrey marketu\u201d.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prawo zwrotu i odst\u0105pienia od umowy<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa konsumenckiego, klient ma prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy w terminie 14 dni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prawo to <strong>nie ma jednak zastosowania<\/strong> w przypadku, gdy rozpocz\u0119to realizacj\u0119 dostarczania tre\u015bci cyfrowych, je\u017celi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>klient wyrazi\u0142 wyra\u017an\u0105 zgod\u0119 na natychmiastow\u0105 realizacj\u0119 zam\u00f3wienia<\/li>\n\n\n\n<li>klient zosta\u0142 poinformowany o utracie prawa do odst\u0105pienia po dostarczeniu produktu<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sk\u0142adaj\u0105c zam\u00f3wienie na naszej stronie, klient:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>wyra\u017ca zgod\u0119 na natychmiastow\u0105 realizacj\u0119 zam\u00f3wienia<\/li>\n\n\n\n<li>potwierdza, \u017ce traci prawo odst\u0105pienia od umowy po dostarczeniu produktu<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Produkty niepodlegaj\u0105ce zwrotowi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wszystkie produkty cyfrowe s\u0105 bezzwrotne po ich dostarczeniu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za moment dostarczenia produktu uznaje si\u0119 sytuacj\u0119, gdy:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>kod aktywacyjny zostaje wy\u015bwietlony na ekranie, lub<\/li>\n\n\n\n<li>kod zostaje wys\u0142any na adres e-mail lub udost\u0119pniony w koncie klienta<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Produkty wadliwe lub niedzia\u0142aj\u0105ce<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u017celi produkt oka\u017ce si\u0119 wadliwy lub nie dzia\u0142a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>klient powinien skontaktowa\u0107 si\u0119 z dzia\u0142em obs\u0142ugi<\/li>\n\n\n\n<li>przedstawi\u0107 jasne potwierdzenie problemu<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nast\u0119pnie przeprowadzimy weryfikacj\u0119 z dostawc\u0105 i:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>zapewnimy produkt zast\u0119pczy, lub<\/li>\n\n\n\n<li>zwr\u00f3cimy \u015brodki, je\u015bli problem zostanie potwierdzony<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zapobieganie oszustwom i weryfikacja zam\u00f3wie\u0144<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zastrzegamy sobie prawo do:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>op\u00f3\u017anienia lub anulowania zam\u00f3wie\u0144 oznaczonych jako wysokiego ryzyka<\/li>\n\n\n\n<li>poproszenia klienta o dodatkow\u0105 weryfikacj\u0119<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W takich przypadkach:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>zwrot \u015brodk\u00f3w mo\u017ce zosta\u0107 dokonany, je\u015bli zam\u00f3wienie nie zosta\u0142o zrealizowane<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Chargebacki i spory<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zach\u0119camy klient\u00f3w do kontaktu z naszym dzia\u0142em obs\u0142ugi przed rozpocz\u0119ciem procedury chargeback.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nieuzasadnione chargebacki mog\u0105 skutkowa\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>zawieszeniem mo\u017cliwo\u015bci dokonywania przysz\u0142ych zakup\u00f3w<\/li>\n\n\n\n<li>ograniczeniem lub blokad\u0105 konta klienta<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Odpowiedzialno\u015b\u0107 platform zewn\u0119trznych<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Odpowiadamy za:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>przetwarzanie p\u0142atno\u015bci<\/li>\n\n\n\n<li>prawid\u0142ow\u0105 realizacj\u0119 zam\u00f3wie\u0144<\/li>\n\n\n\n<li>dostarczanie wa\u017cnych i oryginalnych kod\u00f3w cyfrowych<\/li>\n\n\n\n<li>obs\u0142ug\u0119 klienta w zakresie zakup\u00f3w<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po skutecznym dostarczeniu produktu, jego wykorzystanie podlega zasadom i regulaminom odpowiednich platform zewn\u0119trznych (np. Steam, PlayStation, Xbox, Epic Games itp.).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie ponosimy odpowiedzialno\u015bci za dzia\u0142ania tych platform, w tym mi\u0119dzy innymi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>blokady lub zawieszenia kont<\/li>\n\n\n\n<li>ograniczenia regionalne lub niezgodno\u015b\u0107 produktu<\/li>\n\n\n\n<li>usuni\u0119cie tre\u015bci lub ograniczenia us\u0142ug<\/li>\n\n\n\n<li>egzekwowanie regulamin\u00f3w platform<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Decyzje te s\u0105 podejmowane niezale\u017cnie przez dostawc\u00f3w platform i pozostaj\u0105 poza nasz\u0105 kontrol\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wszelkie kwestie zwi\u0105zane z decyzjami platform nale\u017cy kierowa\u0107 bezpo\u015brednio do ich dzia\u0142\u00f3w obs\u0142ugi.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kontakt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W sprawach zwi\u0105zanych ze zwrotami prosimy o kontakt:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a>support@mozuto.com<\/a><br>OneStop Digital LLC<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Postanowienia ko\u0144cowe<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niniejszy dokument stanowi t\u0142umaczenie oryginalnej wersji angielskiej. W przypadku jakichkolwiek rozbie\u017cno\u015bci interpretacyjnych, pierwsze\u0144stwo ma wersja angielska.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wersja angielska dokumentu dost\u0119pna jest tutaj: <a href=\"https:\/\/mozuto.com\/refund-policy\">https:\/\/mozuto.com\/refund-policy<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informacje dla konsumenta (Consumer Disclosures) Dokonuj\u0105c zakupu na naszej stronie, klient potwierdza i akceptuje, \u017ce: 1. Charakter produktuWszystkie oferowane przez nas produkty s\u0105 produktami cyfrowymi, takimi jak karty podarunkowe, klucze do gier, licencje na oprogramowanie czy vouchery. Nie prowadzimy sprzeda\u017cy produkt\u00f3w fizycznych. 2. Brak charakteru finansowegoOferowane produkty nie stanowi\u0105 instrument\u00f3w finansowych, pieni\u0105dza elektronicznego ani us\u0142ug [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1296","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mozuto.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1296","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mozuto.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mozuto.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mozuto.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mozuto.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1296"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/mozuto.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1296\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1313,"href":"https:\/\/mozuto.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1296\/revisions\/1313"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mozuto.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1296"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}